Manque de signalétique, personnel peu informé, mauvaise prise en compte de la demande, absence de détails... beaucoup d’établissements recevant du public - même récents - respectent peu ou mal la loi de 2005. Sur certains sites, les maîtres d’ouvrage ont conduit des travaux sans vraiment étudier les usages et les besoins réels des personnes à mobilité réduite, handicapés physiques, malvoyants ou malentendants.
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