Désormais la certification en Haute qualité environnementale (HQE) ne concerne plus seulement l'enveloppe des bâtiments, les équipements techniques et les éléments de finitions. Depuis la fin 2009, elle concerne aussi des bâtiments en exploitation, c'est-à-dire dont l'utilisation répond à un cahier des charges précis. À noter : cette certification ne concerne pas nécessairement les bâtiments déjà certifiés HQE. Elle peut s'adresser au propriétaire, à l'exploitant ou à l'utilisateur. S'ils sont différents, des accords préalables sont nécessaires, notamment entrel'exploitant et le propriétaire, ou entre l'utilisateur et les autres intervenants. La certification porte avant tout sur le système de management de l'exploitation, une expression qui prend en compte la qualité intrinsèque du bâti, les bonnes pratiques environnementales des occupants et la qualité de l'exploitation (maintenance des équipements, entretien des espaces, suivi des consommations et des paramètres de confort). Elle est délivrée à l'issue d'un audit par une tierce partie pour une durée de 5 ans. Après l'audit d'admission, des audits de suivi sont réalisés chaque année. Le certificat est attribué par Certivéa. Huit opérations sont déjà certifiées. Il s'agit par exemple du bâtiment 270 à Aubervilliers qui appartient à Icade, du siège social de Philips France à Suresnes (92), ou du siège parisien de la Macif, des bureaux installés dans le 15e arrondissement, exploités par Opteor (photo de droite).
